Het AIDA Model
Het AIDA model is een model om uw verkooptechnieken te verbeteren. Het zijn een serie verkooptips die ervoor zorgen dat u op een snelle en eenvoudige manier uw doel zal bereiken.
Het AIDA model staat voor: Attention, Interest, Desire en Action. Als we dit vrij vertalen krijgen we: Aandacht, Interesse, Drang en Actie. We willen de klant zijn aandacht op een leuke en snelle manier wekken, vervolgens de klant zijn interesse opwekken en deze een drang tot kopen geven. Wanneer de klant aan het overwegen is om het product te kopen moet er actie ondernomen worden!
Aandacht trekkken
De eerste stap van het AIDA model is Attention: Aandacht. De beste manier om aandacht te trekken is door met een origineel openingszinnetje te starten, analyseer wat de klant aan het doen is, heeft deze veel aandacht voor een bepaalde product of dienst speel hier dan op in. Wanneer de klant luistert kan u wat interessante informatie over het product geven. Zorg ervoor dat de klant zich aangesproken voelt en meer wil weten. Zorg er natuurlijk voor dat u de klant niet verveelt!
U kan ook altijd starten met uzelf even kort voor te stellen en een vriendelijke handdruk te geven. Vervolgens iets over het product te vertellen en dan verder gaan met het interesse wekken van de klant.
handruk klant
Interesse wekken van de klant
De tweede stap van AIDA is Interesse. Zoals al eerder gezegd in een van de verkooptips is dat u het belangrijk is om te laten zien dat u in de klant geïnteresseerd bent. Laat weten dat u belangstelling hebt voor de klant en luister naar wat de klant te zeggen heeft. Speel hier vervolgens op in en wek de interesse van de klant meer op. Een goede manier om interesse te wekken van de klant is het product demonstreren. Verkoopt u een koffie-apparaat dan kan u deze in werking laten zien en vervolgens de klant een kopje koffie aanbieden. Verkoopt u auto’s dan kan u misschien eens gaan rondtouren met de klant.
Desire
Desire is de derde stap van het AIDA model. Zorg dat de klant een desire, drang, heeft om te willen kopen. De klant moet weten dat hij het product nodig heeft, hij moet hierin geloven. De argumentatie-fase is hierbij heel belangrijk. Speel deze goed uit door rationele argumenten te gebruiken, laat de klant niet denken over de kost maar over het nut, en probeer de nadelen in voordelen te draaien.
Action
De laatste stap van het AIDA model is Action. Wanneer de klant de drang heeft, en u merkt dit, ga hier dan ook op in, en stel voor om af te sluiten. De klant zal dit sneller doen wanneer hij de drang heeft, en dit moment is maar kort. Als de klant moet terugkomen kan het zijn dat de klant zich bedacht heeft.
